Tarifas y disponibilidad
Habitaciones, precios por fecha, temporadas, agencias y el motor de reserva. Es lo que el asistente usa para cotizar.
Esta es la sección que convierte al asistente en vendedor. Sin habitaciones ni precios cargados puede conversar, pero no puede dar un total ni cerrar una reserva.
Se organiza en ocho pestañas:
| Pestaña | Qué se hace ahí |
|---|---|
| Habitaciones | Categorías de habitación y las habitaciones concretas |
| Tarifas | El precio de cada categoría, día a día |
| Distribución | Cómo se reparte la disponibilidad |
| Planes de tarifa | Variantes de precio sobre una misma habitación |
| Temporadas | Rangos de fechas con precios distintos |
| Descuentos | Promociones, paquetes y reglas |
| Agencias | Precios y condiciones para intermediarios |
| Motor de reserva | La página pública de venta directa |
Habitaciones y categorías
La distinción básica: una categoría es un tipo de habitación (Doble Superior, Suite); una habitación es una unidad física con su número.
El asistente cotiza por categoría, no por habitación.
Crea las categorías
Con Nueva categoría. Define nombre, capacidad máxima de personas y la composición de camas: camas dobles, sencillas, camarotes o sofá cama.
Las categorías pueden ser privadas o compartidas — las compartidas se usan en hostales, donde se vende la cama y no la habitación.
Añade las habitaciones de cada categoría
Con Añadir habitación. Cada una tiene su identificador y un estado: Disponible, Ocupada o Mantenimiento.
Una habitación en Mantenimiento no se ofrece, aunque su categoría tenga tarifa cargada.
Sube imágenes
Cada categoría tiene su galería. Son las fotos que el asistente le muestra al huésped durante la conversación, así que su calidad influye directamente en la venta.
Ocultar sin borrar
Una categoría puede marcarse como Oculta en motor: sigue existiendo y admite reservas cargadas a mano, pero no se ofrece en el motor de reserva. Útil para habitaciones de servicio o bloqueadas por temporada.
Cargar los precios
La pestaña Tarifas es un calendario por categoría. Se elige la categoría arriba y se navega mes a mes.
Para cambiar un precio, haz clic en la celda del día, escribe el importe y confirma. Se guarda al momento; si algo falla verás No se pudo actualizar la tarifa.
Sin tarifa no hay oferta
Un día sin precio cargado es un día que el asistente no puede vender, por mucha disponibilidad que haya. Antes de una temporada alta, comprueba que el calendario esté completo hasta donde aceptas reservas.
Qué precio gana
Sobre una misma noche pueden aplicar varias reglas. El sistema resuelve de lo más específico a lo más general:
Lo que fijes a mano en un día concreto manda sobre la temporada. Es la forma de subir un fin de semana puntual sin tocar la configuración general.
Temporadas y planes de tarifa
- Temporadas — un rango de fechas con su propio precio. Sirven para alta, baja, puentes y festivos, sin editar día a día.
- Planes de tarifa — variantes sobre la misma habitación: solo alojamiento, con desayuno, tarifa no reembolsable.
Agencias
Precios y condiciones para intermediarios, distintos de los de venta directa. Lo que configures aquí no afecta a lo que el asistente cotiza al huésped final.
La pestaña tiene tres bloques —plantillas de tarifa, códigos de acceso y la apariencia del portal público— y su propia página: Agencias.
Impuestos, niños y moneda
Tres ajustes que cambian el precio final y no viven en esta pantalla, sino en Configuración › General:
- Impuestos — qué se suma sobre la tarifa y cómo se muestra.
- Edades de niños — desde y hasta qué edad un huésped cuenta como niño. Determina si paga, cuánto y si ocupa plaza.
- Moneda — en la que se cotiza.
Configura las edades de niños antes de abrir el bot al público. Si el asistente cotiza a un menor como adulto, el total que dio es el que el huésped espera pagar.
Motor de reserva
La pestaña Motor de reserva es la página pública de venta directa del hotel. Publica exactamente lo que hay en las otras pestañas: categorías visibles, precios, disponibilidad y descuentos.
El motor no es una sección propia del menú: publica lo que Tarifas configura y
se toca una vez, así que vive como esta pestaña. El enlace antiguo /portals
redirige aquí —a /rates?tab=booking-engine— y también se llega con
Ctrl + K.
Si tienes un PMS conectado
Con un PMS conectado, habitaciones, tarifas y disponibilidad se sincronizan desde él. En ese caso el PMS es la fuente de verdad y los cambios se hacen allí, no aquí.