Agencias
Tarifas pactadas para intermediarios y el portal público donde cada agencia reserva con su código.
La pestaña Agencias de Tarifas resuelve un problema distinto al de la venta directa: darle a cada intermediario sus precios pactados, sin abrirle el panel del hotel y sin que esos precios afecten a lo que el asistente cotiza al huésped final.
No toca la venta directa
Lo que configures aquí es solo para agencias. El precio que el asistente da a un huésped sigue saliendo de las pestañas de Tarifas y Temporadas.
Son tres bloques, y el orden importa porque cada uno depende del anterior.
1 · Plantillas de tarifa
«Define los precios pactados por categoría y plan.» Una plantilla es una lista de precios: por cada línea, una categoría de habitación, un plan de comidas (por defecto Solo alojamiento) y el precio por noche.
Lo normal es una plantilla por nivel de acuerdo —Mayoristas, Corporativo, Receptivos— y no una por agencia: varias agencias con el mismo acuerdo comparten plantilla.
2 · Códigos de acceso
«Genera un código por agencia y elige la tarifa que aplica.» Aquí sí es uno por agencia, porque el código es su llave.
| Campo | Para qué |
|---|---|
| Plantilla de tarifa | Qué precios verá esa agencia |
| Código | 3–40 caracteres: letras, números, guion y guion bajo |
| Nombre de la agencia y contacto | Correo y teléfono, para identificarla |
| Válido desde / hasta | La vigencia del acuerdo |
| Máx. habitaciones | Techo por reserva |
Con el código creado, Copiar URL da el enlace del portal para esa agencia y Abrir portal de agencias lo abre para comprobarlo.
El código caduca por sí solo
Pasada la fecha de Válido hasta, el enlace deja de servir. Si una agencia avisa de que «el portal no funciona», la vigencia es lo primero que hay que mirar — no hay ningún aviso previo de que va a expirar.
No se puede borrar una plantilla que tenga un código activo usándola: la pantalla responde «No se pudo eliminar: hay un código activo que la usa». Primero se retira el código.
3 · Apariencia del portal
Personaliza el portal público que ve la agencia: tema de color, color de acento, mensaje de bienvenida (vacío = no se muestra) y una imagen de banner opcional en la cabecera — JPEG, PNG o WebP, hasta 5 MB.
Correos de la reserva de agencia
En el mismo bloque se configura el correo que sale al confirmar:
- Correos de notificación interna — reciben copia oculta (BCC) de cada confirmación de reserva de agencia. Es la forma de que recepción se entere sin entrar al panel.
- Texto de confirmación — el párrafo bajo el título del correo.
- Nota importante — va en un recuadro destacado. Es donde suele ir el aviso de que los valores no incluyen IVA, o el depósito exigido.
- Normas y políticas — al final del correo: cancelación, horarios de check-in y check-out.
Los tres textos son opcionales, y se notan
Si los dejas vacíos, el correo sale correcto pero mudo: sin condiciones, sin aviso de impuestos y sin horarios. Es un correo que va a un intermediario que revende — es el sitio donde una condición no escrita acaba en discusión.
Un banner recién subido queda Pendiente de guardar hasta que pulsas Guardar apariencia.