Conectar tu PMS
Sincroniza habitaciones, tarifas, disponibilidad y reservas con el sistema de gestión del hotel.
Con un PMS conectado, HotelChatBook deja de ser una isla: habitaciones, tarifas y disponibilidad llegan desde tu sistema, y las reservas que cierra el asistente vuelven a él.
Conectar
Elige el proveedor
Cada uno pide credenciales distintas: API token, usuario y contraseña, ID del hotel en el PMS o ID de canal.
Revisa el endpoint
En la mayoría de proveedores lo define el propio proveedor y no se puede editar. Si tu PMS permite endpoint propio, el campo estará habilitado.
Introduce las credenciales
Las genera el PMS, normalmente en su sección de API o integraciones. Si no las encuentras, pídelas a su soporte: no se pueden deducir.
Prueba la conexión
Usa Probar conexión antes de guardar. Si falla verás No se pudo conectar. Revisa las credenciales — o un mensaje más específico, que es lo que hay que leer (ver abajo).
Conecta
Al guardar, la tarjeta pasa a Conectado y arranca la primera sincronización.
Sincronización
Una vez conectado, la pantalla muestra:
- Última sincronización — o Nunca, si aún no ha corrido ninguna.
- Frecuencia — cada cuántos minutos se repite.
- Sincronizar ahora — para forzarla sin esperar.
Con PMS conectado, el PMS manda
Habitaciones y tarifas se sincronizan desde el PMS. Editarlas en Tarifas puede quedar sobrescrito en la siguiente pasada. Haz los cambios en el PMS.
Errores frecuentes
Los mensajes de error son específicos a propósito: dicen exactamente qué arreglar.
Desconectar
Desconectar corta la sincronización. Las habitaciones, tarifas y reservas ya importadas se conservan en HotelChatBook, pero dejan de actualizarse y vuelves a ser responsable de mantenerlas a mano.